Contra el coronavirus, información y no marketing
Esto de la comunicación ha evolucionado tanto en los últimos años, que ya nada es lo que era. El “cuento” de las redes sociales y su poder informativo fue avivado, sobre todo, por los poderosos. Aquellos que no podían soportar una prensa independiente y unos periodistas aún más...
Esto de la comunicación ha evolucionado tanto en los últimos años, que ya nada es lo que era. El “cuento” de las redes sociales y su poder informativo fue avivado, sobre todo, por los poderosos. Aquellos que no podían soportar una prensa independiente y unos periodistas aún más independientes con capacidad de interpelarlos, cuestionar sus decisiones y plantear caminos alternativos, insistieron en la horizontalidad y la “democratización” de la comunicación en otros espacios, como si las redes sociales y los buscadores fueran otra cosa que empresas privados con enormes ansias de poder y dinero.
El “nuevo” paradigma tuvo sus efectos en la academia, que pronto empezó a producir profesionales volcados en el marketing político – institucional, dejando de lado otros aspectos de la comunicación. El efecto más visible ha sido la “absorción” de las facultades de periodismo por esos híbridos denominados: Carrera de Comunicación Social, donde cohabitan enfoques y sobre todo, bases éticas muy diferentes, pues nunca será lo mismo un periodista independiente que un asesor político, por mucho que procedan de la misma formación.
Con el tiempo, los paradigmas se han ido concretando en formas específicas de hacer política, y sociedad. Mientras las noticias falsas y los bulos corren a toda velocidad por las redes que todos llevamos en los bolsillos, los políticos han optado por un enfoque de marketing total y un principio populista: culpar a la prensa de cualquier enredo, mientras sostienen sus ejércitos de trolls y pagos en redes adulterando el mensaje.
Mientras las noticias falsas y los bulos corren a toda velocidad por las redes que todos llevamos en los bolsillos, los políticos han optado por un enfoque de marketing total y un principio populista: culpar a la prensa de cualquier enredo, mientras sostienen sus ejércitos de trolls y pagos en redes adulterando el mensaje.
La “democratización” de la información a través de las redes hizo que el lunes media Bolivia creyera que a las 15.00 había que encerrarse en casa, pese a que ningún medio tradicional publicó nada semejante; o que estuvieran a punto de organizarse brigadas de caza en Uriondo para atrapar a un supuesto fugado de Santa Cruz con coronavirus y que más valía “ajusticiar”, porque además era amigo del alcalde.
Mientras tanto, los políticos insisten también en la política vacía de imágenes y gestos que hacen que hasta un paquete de barbijos sea presentado en el Salón Rojo de la Alcaldía y fotografiado por docenas antes de ser llevado al Sedes, donde realmente se espera cumpla alguna función; o que antes de que siquiera llegue un solo equipo de Cuidados Intensivos, se celebre el crédito, el anuncio, la supuesta compra y todo lo demás.
Sí, la Presidenta habló el domingo por la noche en un mensaje muy cuidado y difundido por todas las redes, pero no, no mandó a nadie a casa a las 15.00 horas, de hecho, ni siquiera mostró un decreto para respaldar las medidas anunciadas entonces. Ayer dio otro paquete de medidas que tampoco incluyen la cuarentena todavía, y lo hizo además después de un largo mensaje político “optimista” y muy calculado emocionalmente en los que volvió a destacar su propio papel y los atributos que se le ponderan.
Y sí, en el enfoque de márketing, también fue el Ministro de Salud, como emulando a Murillo, quien hizo de médico de turno adelantando que en un día se daría de alta a las dos primeras pacientes detectadas, justo el mismo día que la OMS decía que podían seguir transmitiendo el virus 15 días más. ¿Alguien puede imaginar lo que está pasando en San Carlos?
Es tiempo de mantener la calma, y para ello, lo mejor es una información fluida, certera y transparente. Los que tratan de ganar puntos en estos momentos están fuera de lugar.
El “nuevo” paradigma tuvo sus efectos en la academia, que pronto empezó a producir profesionales volcados en el marketing político – institucional, dejando de lado otros aspectos de la comunicación. El efecto más visible ha sido la “absorción” de las facultades de periodismo por esos híbridos denominados: Carrera de Comunicación Social, donde cohabitan enfoques y sobre todo, bases éticas muy diferentes, pues nunca será lo mismo un periodista independiente que un asesor político, por mucho que procedan de la misma formación.
Con el tiempo, los paradigmas se han ido concretando en formas específicas de hacer política, y sociedad. Mientras las noticias falsas y los bulos corren a toda velocidad por las redes que todos llevamos en los bolsillos, los políticos han optado por un enfoque de marketing total y un principio populista: culpar a la prensa de cualquier enredo, mientras sostienen sus ejércitos de trolls y pagos en redes adulterando el mensaje.
Mientras las noticias falsas y los bulos corren a toda velocidad por las redes que todos llevamos en los bolsillos, los políticos han optado por un enfoque de marketing total y un principio populista: culpar a la prensa de cualquier enredo, mientras sostienen sus ejércitos de trolls y pagos en redes adulterando el mensaje.
La “democratización” de la información a través de las redes hizo que el lunes media Bolivia creyera que a las 15.00 había que encerrarse en casa, pese a que ningún medio tradicional publicó nada semejante; o que estuvieran a punto de organizarse brigadas de caza en Uriondo para atrapar a un supuesto fugado de Santa Cruz con coronavirus y que más valía “ajusticiar”, porque además era amigo del alcalde.
Mientras tanto, los políticos insisten también en la política vacía de imágenes y gestos que hacen que hasta un paquete de barbijos sea presentado en el Salón Rojo de la Alcaldía y fotografiado por docenas antes de ser llevado al Sedes, donde realmente se espera cumpla alguna función; o que antes de que siquiera llegue un solo equipo de Cuidados Intensivos, se celebre el crédito, el anuncio, la supuesta compra y todo lo demás.
Sí, la Presidenta habló el domingo por la noche en un mensaje muy cuidado y difundido por todas las redes, pero no, no mandó a nadie a casa a las 15.00 horas, de hecho, ni siquiera mostró un decreto para respaldar las medidas anunciadas entonces. Ayer dio otro paquete de medidas que tampoco incluyen la cuarentena todavía, y lo hizo además después de un largo mensaje político “optimista” y muy calculado emocionalmente en los que volvió a destacar su propio papel y los atributos que se le ponderan.
Y sí, en el enfoque de márketing, también fue el Ministro de Salud, como emulando a Murillo, quien hizo de médico de turno adelantando que en un día se daría de alta a las dos primeras pacientes detectadas, justo el mismo día que la OMS decía que podían seguir transmitiendo el virus 15 días más. ¿Alguien puede imaginar lo que está pasando en San Carlos?
Es tiempo de mantener la calma, y para ello, lo mejor es una información fluida, certera y transparente. Los que tratan de ganar puntos en estos momentos están fuera de lugar.
