Política de privacidad de El País Bolivia

Esta Política de privacidad explica cómo recogemos, usamos, almacenamos, protegemos y compartimos tu información personal a través de nuestros servicios.

Zona Creativa El País SA, con domicilio en la Calle Colón #968 entre Corrado y Domingo Paz, Tarija, Bolivia, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarse por vía telefónica a los números (+591) 4 664 2732, y (+591) 78259007, al correo electrónico [email protected], o al domicilio especificado.

Nuestros “servicios” coinciden con la definición utilizada en los Términos de servicio. Incluyen los sitios web y aplicaciones de El País Bolivia, a las que puede accederse mediante móvil, web o incluso un electrodoméstico conectado (dispositivo con navegador web y conexión a Internet). También podemos recoger información a través de otros medios como encuestas, correos electrónicos y redes sociales.

Como se explica en nuestros Términos de servicio, permitimos a los usuarios añadir contenido a los servicios a través de comentarios. Estos espacios son públicos y, si compartes contenido en ellos, es posible que mucha gente acceda a ese contenido, incluida gente que no conoces.

Podemos utilizar contenido publicado en espacios públicos para poder identificar contenido dañino en los servicios, lo que nos permite mejorar El País Bolivia para nuestros usuarios.

Ganamos dinero de las suscripciones de pago y la venta de productos digitales, pero no de la venta de tu información personal a terceros.

Información que recogemos

Recogemos cierta información cuando usas El País Bolivia. Esto incluye la información que nos proporcionas, la información que recogemos automáticamente y la información que recibimos de otras fuentes.

Información que nos proporcionas

Recogemos la información que nos proporcionas directamente cuando usas los servicios. Esto incluye:

  • Información de la cuenta. Cuando creas una cuenta en los sitios web, lo haces a través de una cuenta de correo electrónico. Puedes crear un nombre de usuario y una contraseña, y añadir una fotografía. También tendrás que indicar tu fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, número de documento, género, nivel de educación, país, ciudad, documento o NIT para facturación y razón social. Cuando creas una cuenta en las aplicaciones, lo haces a través de una cuenta de Google o Apple. El nombre asociado a esa cuenta se utilizará en comentarios. Cuando juegas en las aplicaciones, podrás crear y editar un nombre de usuario personalizado.

  • Contenido que creas. Esto incluye tus comentarios, listas de lectura y otras preferencias. También incluye tu información de perfil. Almacenamos tus datos de información de perfil, y fotografía si la proporcionas, para efectos de gestión de tu cuenta.

  • Información de compras. Si compras cualesquiera servicios de pago a través de El País Bolivia, puede que tengas que enviar un método de pago válido y la información de facturación asociada, incluidos tu nombre completo y dirección de facturación. Nuestros procesadores de pagos, como Libélula, Red Enlace y Google Pay, reciben y tratan tu información de pago. Si en el futuro decidimos procesar nuestros propios pagos, recibiríamos y trataríamos esta información nosotros mismos.

  • Información de las acciones que emprendes. Recogemos información sobre las actividades y el uso que haces de los servicios. Esto incluye los comentarios, listas de lectura, preferencias, puntajes en juegos, actividad de uso, planes de suscripción y otras relacionadas.

  • Otra información que nos proporcionas directamente. Es posible que tengas la opción de enviar información adicional mientras usas El País Bolivia. Por ejemplo, puede que participes en encuestas en las que proporciones opiniones sobre los productos y servicios, o envíes información a nuestros equipos de Asistencia de El País Bolivia.

Información que recogemos automáticamente

También recogemos información de ti de forma automática cuando usas El País Bolivia. Esto incluye:

  • Información sobre tu dispositivo. Recogemos información sobre el dispositivo que estás usando para acceder a los servicios. Esto incluye información como la dirección IP, información del sistema operativo, información del navegador e información sobre los ajustes del dispositivo, como la cámara.

  • Información sobre el uso que haces de las aplicaciones o sitios web. Recogemos información de registro y eventos relacionada con cómo y cuándo utilizas nuestros servicios (como las páginas que visitas y guardas).

  • Otra información que recogemos automáticamente. Cuando realices ciertas acciones en otros sitios, puede que recibamos información sobre ti. Por ejemplo, cuando anunciamos El País Bolivia en plataformas de terceros, si haces clic en el anuncio, puede que recibamos la información sobre el anuncio que viste y en qué plataforma. De igual forma, puede que también recibamos cierta información cuando hagas clic en un enlace promocional, como, por ejemplo, de qué sitio web venías.

Podemos recibir información de las cookies (pequeños archivos de texto colocados en tu ordenador o dispositivo) y tecnologías similares. Nosotros (y nuestros proveedores de servicios externos) colocamos cookies de origen, que te permiten usar los servicios y nos ayudan a analizar y mejorar tu experiencia y los servicios. Puedes controlar las cookies tal como se describe en la sección “Cómo puedes controlar tu privacidad”. Los servicios usan los siguientes tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son obligatorias para que los servicios funcionen. Si eliges usar herramientas que desactiven estas cookies, puede que algunas partes de los servicios no funcionen correctamente.

  • Cookies funcionales: estas cookies nos ayudan a proporcionar funcionalidades mejoradas en los servicios, como recordar las preferencias de idioma. Desactivarlas podría afectar a alguna funcionalidad de los servicios.

  • Cookies de rendimiento: Estas cookies permiten que nosotros o nuestros proveedores de análisis externos conozcamos cómo tú y otros usan y participan en los servicios, de modo que podamos entenderlos y mejorarlos.

Información que recibimos de otras fuentes

Podemos recibir información sobre ti de otras fuentes, incluido de otros usuarios y terceros, y combinar esa información con la que ya tenemos sobre ti. Por ejemplo, si interactúas con nuestra cuenta de redes sociales en otra plataforma, podemos recibir determinada información sobre ti, como tu nombre de usuario en esa plataforma.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para los siguientes fines:

Para cumplir nuestro contrato contigo

  • Para prestarte los servicios. Usamos tu información para prestarte los servicios de El País Bolivia. Por ejemplo, cuando creas un comentario o ad, procesamos el texto y/o imágenes para que funcione, lo recogemos y almacenamos. También usamos la información que nos proporcionas para crear y gestionar tu cuenta y facilitar las compras.

  • Para cumplir nuestros compromisos con la comunidad de El País Bolivia. Queremos que El País Bolivia sea un lugar seguro, positivo e inclusivo. Para ello, usamos tu información para supervisar y tomar medidas contra los usuarios y el contenido que infrinja nuestros Términos de servicio y otras políticas. Esto incluye responder a denuncias de usuarios, detectar fraudes y malware, y analizar proactivamente el contenido para encontrar contenido ilegal o perjudicial. También usamos cierta información, que puede incluir contenidos denunciados y publicaciones públicas, para desarrollar y mejorar los sistemas y modelos que pueden automatizarse para detectar más rápidamente, categorizar y tomar medidas contra el contenido o la conducta prohibidos.

  • Para personalizar el producto. Utilizamos tu información para proporcionar, personalizar y mejorar nuestros servicios. Esta información impulsa nuestros servicios personalizables (como las listas de lectura).

  • Para ponernos en contacto contigo. Usamos tu información para ponernos en contacto contigo en relación con tu cuenta. También podemos utilizar tu información para ponernos en contacto contigo para comunicarte cambios importantes en productos o políticas, para enviarte información sobre productos que hayas comprado o simplemente para enviarte un newsletter. Puedes darte de baja de la recepción de comunicaciones de marketing.

  • Para prestar el servicio de atención al cliente. Usamos tu información para responder a tus preguntas acerca de nuestros productos y servicios, y para investigar sobre errores u otros asuntos.

Para nuestros intereses empresariales legítimos
  • Para proteger nuestros servicios. Usamos información para mantener nuestros servicios seguros, impedir el uso indebido y para hacer valer nuestros Términos de servicio y otras políticas frente a los usuarios que los infrinjan.

  • Para informar sobre el rendimiento de nuestra empresa. Usamos tu información para hacer un seguimiento de las métricas fundamentales de nuestro negocio, para realizar declaraciones financieras, responder a obligaciones regulatorias y resolver problemas de facturación.

  • Para mejorar nuestros servicios. Usamos tu información para que nos ayude a entender cómo los usuarios interactúan con nuestros servicios, qué funciones o productos pueden desear, o para comprender y mejorar de otro modo nuestros servicios. Esto incluye información sobre cómo utilizas nuestros servicios. También podemos utilizar publicaciones públicas para comprender mejor, por ejemplo, qué temas y qué contenido es más interesante.

  • Para anunciar nuestros servicios en otras plataformas. Podemos realizar campañas para promocionar nuestros servicios en otras plataformas y conseguir más usuarios de El País Bolivia. Como parte de esto, usamos determinada información para que nos ayude en el envío de nuestra publicidad, a medir la eficacia de los anuncios para nuestros propios productos y mejorar dichos anuncios en el futuro.

Para cumplir con nuestras obligaciones legales

Conservamos y usamos tu información en relación con posibles reclamaciones legales cuando sea necesario y con fines de cumplimiento, regulatorios y de auditoría. Por ejemplo, conservamos información cuando nos lo exige la ley o si nos vemos obligados a hacerlo por una orden judicial o un organismo regulador. Asimismo, cuando ejerzas cualquiera de tus derechos legales aplicables de acceso, modificación o supresión de tu información personal, podremos solicitar documentos de identificación y verificación tuyos con el objeto de confirmar tu identidad.

Con tu consentimiento

También podemos recoger y usar información personal con tu consentimiento. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento (principalmente de forma directa a través de nuestros servicios), aunque debes tener en cuenta que es posible que no puedas usar algún servicio o función que requiera la recogida o el uso de esa información personal.

Para proteger los intereses vitales de alguna persona

Podemos recoger o compartir datos personales si creemos que está en peligro la vida de alguien: por ejemplo, para ayudar a resolver una situación médica urgente.

Cómo compartimos tu información

Esta sección describe cómo compartimos tu información.

Cuando nos lo pides. Cuando añades tu contenido en los servicios, nos estás pidiendo que compartamos ese contenido con cualquiera que acceda a ellos. Puedes controlar esto tal como se describe en la sección “Cómo puedes controlar tu privacidad” a continuación. También podemos compartir tu información si nos lo indicas de otro modo o nos das tu consentimiento para ello.

Con nuestros proveedores. Podemos compartir información con proveedores que contratamos para que lleven a cabo algún trabajo específico para nosotros. Esto incluye procesadores de pago, como Libélula, Red Enlace y Google Pay, que procesan transacciones en nuestro nombre, y proveedores de servicios en la nube, como Google, que alojan nuestros datos y nuestros servicios. También podemos compartir información limitada con plataformas publicitarias para poder llegar a personas a las que creemos que les gustará nuestro producto y para medir el rendimiento de nuestros anuncios mostrados en esas plataformas. Hacemos esto para conseguir más usuarios de El País Bolivia y proporcionamos solo la información necesaria para facilitar estos servicios. Esta información puede incluir, por ejemplo, que hayas instalado nuestra aplicación o te hayas registrado para utilizar El País Bolivia.

Para cumplir con la ley. Podemos compartir información para responder a una solicitud de información si creemos que la divulgación es requerida por la ley, lo que incluye cumplir requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Cuando esté permitido y sea factible, trataremos de avisarte con antelación suficiente antes de divulgar tu información para responder a una solicitud de ese tipo.

En caso de emergencia. Podemos compartir información si creemos de buena fe que es necesario para impedir un daño grave a una persona.

Para hacer valer nuestras políticas y derechos. Podemos compartir información si es necesario para hacer valer nuestros Términos de servicio u otras políticas, o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad y nuestra seguridad, o bien los de otras personas.

Con nuestras empresas relacionadas. Podemos compartir información con nuestras empresas relacionadas, que incluyen la matriz, filiales, subsidiarias y otras empresas bajo control y propiedad común.

Venta, adquisición o transferencia de activos. Podemos compartir información si El País Bolivia está valorando o participando en una fusión, adquisición, reorganización, quiebra o en una venta, transferencia o cambio de propiedad de El País Bolivia o cualquiera de sus activos.

Información agregada o disociada. Podemos compartir información sobre ti que haya sido agregada o anonimizada de tal modo que no pueda utilizarse de manera razonable para identificarte. Por ejemplo, podemos compartir estadísticas de usuario agregadas con el fin de describir nuestro negocio a colaboradores o al público.

Retención de datos

Retenemos la información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales la recopilamos. Si tu cuenta está inactiva durante más de dos años, podremos eliminarla y, además, podremos suprimir o anonimizar cualquier información personal asociada a tu cuenta.

Si envías un documento de identidad para apelar una verificación de edad, lo eliminaremos en el plazo de sesenta días después de que la incidencia de apelación de edad se haya cerrado.

Cómo protegemos tu información

Tomamos una serie de medidas para ayudar a proteger tu información. Toda la información enviada dentro de nuestros servicios está cifrada tanto cuando está en tránsito como en reposo. Por ejemplo, usamos seguridad de la capa de transporte (Transport Layer Security, «TLS») para cifrar texto e imágenes en tránsito. También aplicamos controles de acceso técnicos y administrativos para limitar cuáles de nuestros empleados y contratistas tienen acceso a la información personal no pública.

Cómo puedes controlar tu privacidad

Aquí te indicamos la forma de controlar cómo tratamos tu información y cómo solicitar el acceso a tu información:

Sé consciente de los espacios de El País Bolivia en los que eliges participar

Siempre puedes elegir a qué servicios, sitios web y aplicaciones acceder y qué información añades a estos. Puedes elegir qué comentarios publicar o borrar, y qué información incluir en tu perfil. Por ejemplo, si compartes comentarios en espacios públicos, cualquier persona podrá tener acceso.

Personaliza tus ajustes de El País Bolivia

Puedes elegir si añadir una foto a tu perfil de suscriptor de sitios web. En aplicaciones, tus datos serán los que elijas en tu cuenta Google o Apple, por lo que puedes cambiar tus datos en esas plataformas. Puedes escoger contenido de tu preferencia, guardarlo y/o borrarlo de tus listas de lectura. En los servicios donde esté disponible, puedes elegir el aspecto de la interfaz.

También puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de El País Bolivia enviando un correo electrónico a [email protected] con el asunto “Cancelar Cuenta”, especificando si eres o no suscriptor. De esta manera, se borrarán tus registros de nuestra base de datos. En el caso de la aplicación, será suficiente con desinstalarla de tu dispositivo. En este caso, el dato de tu cuenta quedará registrado únicamente para efectos estadísticos de desempeño de la aplicación, sin ningún otro uso o propósito.

Gestiona tu contenido
  • Puedes eliminar cualquier comentario que hayas publicado si todavía tienes acceso al espacio donde lo publicaste.

  • Puedes editar o eliminar contenido de tus listas de lectura.

  • Puedes editar o eliminar tus Ads El País y avisos clasificados Comodín.

  • Puedes editar tu información de perfil en sitios web en Mi Perfil.

El País Bolivia puede conservar comentarios para usarlos de la forma descrita en otra sección de esta política. Asimismo, en limitadas circunstancias, es posible que estemos obligados legalmente a conservar determinada información, incluso si eliminas la información o tu cuenta.

Puedes ver tu información personal en los contenidos donde hayas comentado, en la sección Mi Perfil, Ads El País y Comodín de los sitios web, y en el menú desplegable de las aplicaciones. 

Transferencias de datos internacionales

Datos como las ubicaciones de nuestros usuarios y proveedores de servicios pueden estar almacenados en servidores y equipos de otros países. Estas transferencias de datos nos permiten prestarte nuestros servicios. Al acceder o usar nuestros servicios o al proporcionarnos información de otro modo, entiendes que tu información será tratada, transferida y almacenada en países donde pueden aplicarse normas de protección de datos diferentes o donde puede que no tengas los mismos derechos que tienes según legislación boliviana.

Servicios ofrecidos por terceros

Permitimos que desarrolladores externos creen determinadas funciones u otros servicios y los ofrezcan dentro de los servicios de El País Bolivia. Por ejemplo, las pasarelas de pago de Libélula, Red Enlace y Google Pay. Estos servicios de terceros deben seguir todas las políticas que se les aplican. Como parte de estas políticas, requerimos que los desarrolladores dispongan de una política de privacidad que deje claro qué hacen con tu información. Revisa estas políticas de privacidad, ya que describen lo que las aplicaciones pueden hacer con tu información. No obstante, como estos servicios son gestionados por terceros, no los controlamos, ni tampoco qué información recogen. Es tu decisión usar servicios de terceros en general.

Información para usuarios del EEE, Reino Unido y Brasil

Determinadas leyes locales, tales como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) de Brasil, exigen a los servicios que proporcionen información sobre la información que recogen, cómo la usan y la base jurídica para tratarla. Hemos descrito ya la mayoría de estos aspectos en las partes anteriores de esta Política.

Información para usuarios de California

Los consumidores que residen en California disponen de derechos adicionales con respecto a la información personal, de conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”, por sus siglas en inglés) y la Ley “Shine the Light”. Si eres residente en California, esta sección es de aplicación para ti.

Nuestra recogida y nuestro uso de la información personal: recogemos las siguientes categorías de información personal: identificadores (tales como tu nombre de usuario, la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión y tu número de teléfono); información comercial (un registro de lo que has adquirido de El País Bolivia, si fuera el caso); datos financieros (información de pago y tu historial de adquisiciones en El País Bolivia); información de Internet u otras redes (cómo interactúas con la aplicación); información de ubicación (porque tu dirección IP puede indicar tu ubicación general); y otra información que te identifica o que puede asociarse contigo de manera razonable.

Divulgación de información personal: podemos compartir tu información personal con terceros según se describe en la sección “Cómo compartimos tu información”. Divulgamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente para fines empresariales o comerciales.

Ninguna venta de información personal: la CCPA establece determinadas obligaciones para las empresas que venden información personal. Nosotros no vendemos la información personal de nuestros usuarios. Compartimos información según lo descrito en la sección “Cómo compartimos tu información” anterior y puedes hacer tus elecciones con respecto a tu información según lo descrito en esta política.

Ejercicio de tus derechos de consumidor: si eres residente en California, tienes el derecho a solicitar (1) más información sobre las categorías y las partes específicas de información personal que hemos recogido y divulgado para fines empresariales en los últimos 12 meses; (2) la eliminación de tu información personal y a (3) oponerte a la venta de tu información personal, si procede. Los detalles sobre cómo ejercer estas solicitudes se encuentran en la sección “Cómo puedes controlar tu privacidad” anterior. No te discriminaremos si ejerces tus derechos en virtud de la CCPA.

Cambios de esta Política de privacidad

Actualizaremos esta Política de privacidad de manera oportuna. Siempre indicamos la fecha de los últimos cambios cuando se publican, y si los cambios son importantes, proporcionaremos un aviso más claro según lo exija la ley, como, por ejemplo, enviando un correo electrónico o destacando los cambios dentro de los servicios.

Cómo ponerte en contacto con nosotros

Envíanos un correo electrónico a [email protected] si tienes cualquier pregunta acerca de esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tu información. Estaremos encantados de ayudarte.

Si lo deseas, también puedes comunicarte con nosotros por correo postal escribiendo a:

Diario El País Bolivia
Calle Colón No. 968
Tarija, Bolivia



Última actualización 3 de agosto de 2022.