Demora en el pago de pensiones desata molestia en los jubilados

Jubilados reclaman a la Gestora Pública el pago de sus pensiones. Reportan que desde hace un par de días han tenido dificultades en el cobro de su renta, situación que ha generado preocupación y malestar en este sector de la población. En su defensa, la entidad estatal atribuyó este hecho a fallas en el sistema de la empresa Síntesis S.A, que es la proveedora de este servicio, empero, refieren que este hecho no volverá a suceder.

El País visitó las oficinas de la Gestora Pública en Tarija para conversar con la representante de esta entidad estatal, empero, no se pudo llevar adelante la entrevista, ya que la titular de la institución argumentó que previamente debía solicitar autorización a la oficina nacional para emitir declaraciones.

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En una conversación no oficial, la funcionaria reconoció que el problema del sistema es a nivel nacional, y que las fallas son intermitentes, pero que se estaban realizando las gestiones para normalizar el servicio.

En esta visita, también se pudo constatar la presencia de decenas de jubilados, que incluso apoyados en muletas o sillas de ruedas, llegaban hasta la Gestora para conocer el motivo por qué no han podido cobrar su renta y otros para realizar otro tipo de trámites.

Muchos de ellos han expresado su frustración y preocupación, ya que, a pesar de su avanzada edad, enfermedades y otras dificultades, se ven obligados a acudir personalmente hasta las oficinas de la Gestora Pública para indagar sobre el estado de sus pagos.

En la puerta de las oficinas de la Gestora, se puede leer un par de comunicados en los atribuyen las fallas en el proceso de pago a problemas del sistema que son manejados por la empresa Síntesis, encargada de administrar la plataforma tecnológica para la gestión de las pensiones. La entidad estatal ha asegurado que está trabajando arduamente para solucionar estos problemas técnicos y garantizar un servicio más eficiente y confiable a los beneficiarios.

Asimismo, la Gestora, en su afán de dar tranquilidad a los jubilados, asegura que los recursos para el pago de las pensiones están debidamente garantizados y que no existe ningún riesgo sobre los mismos. También ha reiterado su compromiso de mejorar el proceso y evitar futuras interrupciones en los pagos.

Cabe mencionar, que las fallas del sistema de pago de pensiones se han dado en la jornada del martes y miércoles, frente a esta situación el gerente nacional de la Gestora, Jaime Durán, detalló que las fallas de este este miércoles fueron debido a la alta afluencia de la población en las entidades financieras para recibir su pensión y aseguró que las complicaciones no volverán a ocurrir.

“Es la última vez que va a ocurrir esto, porque hemos pedido a la empresa que trabaje en la optimización de sus servicios para que este problema no se vuelva a presentar”, dijo.