Comunicaciones financieras

Cabe advertir que la correspondencia institucional en forma general, redunda en pro o en contra del prestigio de la entidad; motivo por el cual, no se debe perder el control de su perfecta redacción y la mejor manera de cuidar este detalle, es encomendando la secretaría general a una persona comprobadamente idónea y experimentada. La correspondencia es de capital importancia en las relaciones públicas.Memoria anualAlgunos ejecutivos creen que la preparación y publicación de la memoria no concierne a las relaciones públicas; sin embargo, podemos asegurar que sí tienen mucho que ver éstas con aquella.Existen dos tipos de memorias anuales. Una que contiene innumerables datos económicos, cifras y frías estadísticas muy difíciles de interpretar para el común de la gente, cuyo valor sirve a niveles gerenciales y algunos sectores profesionales. La otra, de carácter general que contiene información simplificada que da cuenta en términos claros y concretos sobre la actividad realizada por la entidad. Esta última puede ser presentada como revista graficada, resulta muy asequible a todo público, con lo que naturalmente, puede conseguirse popularidad y propaganda en beneficio de la empresa.Muchos bancos acostumbran editar solamente la memoria anual que patentiza el desenvolvimiento financiero del banco, cuyos datos como se había dicho, interesan a los ministerios de finanzas, planificación, entidades financieras del exterior y a la banca nacional, pero, no así al cliente ni al público. Para este sector que viene a ser el que sostiene y da vida al banco, se debe preparar un balance de gestión y actividades en el que se incluyan datos financieros inteligibles en base a gráficos.Recibir ésta información, será objeto de elogiosos comentarios por parte de los clientes, no se debe escatimar los recursos para informar al cliente sobre el funcionamiento de su banco. No basta decir en los spot publicitarios, tal banco es su banco, sino hay que demostrarlo objetivamente.