Defensa al Consumidor indaga cobros en funerarias de Tarija

Ante los reclamos, en las redes sociales, de los usuarios por el costo de los servicios en algunas funerarias de Tarija, desde el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor (VDDUC), dependiente del Ministerio de Justicia, instaron a los consumidores a realizar las denuncias de manera formal para iniciar los procesos que correspondan.

En un operativo por diferentes funerarias de la ciudad de Tarija, el VDDUC y la Intendencia Municipal procedieron a verificar que no se esté incurriendo en agio o especulación de los precios en los productos y servicios, sobre todo por la pandemia del Covid-19. Y es que algunos rubros elevaron sus precios frente a la demanda de la población.

Piden “sentar denuncias”

Las denuncias o reclamos sobre costos elevados en los servicios fúnebres no llegaron de manera oficial a las oficinas de la VDDUC. Desde estas dependencias, instaron a la población a “sentar la denuncia” de manera formal en las oficinas de esta institución ubicadas en las calles Virginio Lema y Sucre o bien llamando al 800-10-0202.

Una denunciante en las redes sociales dio a conocer que por la pandemia del Covid-19 algunos propietarios de funerarias se están “aprovechando” del dolor de los ciudadanos que perdieron a sus seres queridos e instaron a las autoridades correspondientes a verificar los costos de los servicios, además de regular los precios de manera general para evitar agio y especulación, sobre todo por la crisis económica que atraviesa la población.

“La etapa del Covid-19 está siendo aprovechada por algunos malos dueños de estos negocios, que sin darse cuenta el daño que nos causan a pesar del dolor que llevamos en estos momentos, juegan con este sentimiento de perder a un ser querido, por eso pedimos a las autoridades que pongan un mayor control en los precios”, expuso Evelyn P. en la red social de Twitter.

No se evidenció sobreprecios

La viceministra de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor, Zulma Mendieta, expuso que durante el operativo no se evidenció que estos establecimientos incrementaron sus precios durante la pandemia, en relación a los costos que se tenían antes de la crisis sanitaria.

“Los precios no son exuberantes, se revisaron los talonarios de las facturas y no se ha notado ninguna irregularidad en el cobro de estos servicios. Lamentablemente, hemos observado que algunos establecimientos no tienen el pediluvio en el ingreso, no tienen guantes y barbijos, lo necesario para poder dar una atención segura para el usuario y consumidor”, dijo.

Otra de las recomendaciones de Mendieta a los propietarios, fue el de exponer los precios en los ataúdes con el objetivo que las personas observen los mismos al momento de ingresar al establecimiento. Por ahora se hicieron las recomendaciones necesarias, pero en una próxima oportunidad se advirtió otras medidas en caso de incumplimiento.

Concejo instó al Ejecutivo a “regular precios”

Tras varios reclamos que llegaron hasta el Concejo Municipal de Tarija, el presidente de esta institución, Valmoré Donoso, solicitó, a través de una minuta de comunicación, conocer cuáles son los mecanismos que se están generando desde el Ejecutivo edil con el fin de regular, no solo los precios de las funerarias, sino de otros rubros que son altamente demandados durante la pandemia del Covid-19.

“Solicitamos que el Ejecutivo tome algunas cartas, tendremos que ver cómo regulamos el tema de las funerarias, es un tema bastante delicado puesto que son empresas privadas, tendríamos que regularlas de alguna manera o ver algunos parámetros para que, en este caso, sobre todo en la cuarentena y la pandemia puedan tener una mayor solidaridad para las personas, sobre todo con las que menos recursos tienen para poder dar una cristiana sepultura a sus seres queridos”, señaló.

Sin embargo, a la fecha no se generaron los mecanismos para regular de manera general los precios por estos servicios, se evidenció que los costos de los ataúdes en las funerarias de la ciudad, oscilan entre los 900, 4.500 y 6.500 bolivianos.