Defendiendo al consumidor

Y lo argumentan con pleno convencimiento. Esto responde frontalmente a quienes siguen a la escuela de Chicago, cuyas tesis, especialmente con Milton Friedman, se vienen imponiendo desde la década de los 70.Pero por esta vía el riesgo inminente es desembocar en el consumismo, que puede referirse tanto a la acumulación, compra o consumo de bienes y servicios considerados no esenciales, como al sistema político y económico que promueve la adquisición competitiva de riqueza como signo de status y prestigio dentro de un grupo social. El consumo a gran escala en la sociedad contemporánea compromete seriamente los recursos naturales y el equilibrio ecológico.Pero ya existen también, felizmente, movimientos en el mundo que están analizando esto y actuando. Gente que ha comprendido que no sólo el desempleo sino también el consumismo son los principales enemigos del “buen vivir”.En cuando a los derechos de los consumidores,  comenzaron a reconocerse a partir de la segunda mitad del siglo pasado, cuando se produjeron los primeros movimientos sociales que reclamaban nuevas regulaciones que reconocieran derechos explícitos a los consumidores. Se consiguieron así las primeras leyes en este sentido. Hace apenas 50 años que diversos factores (aumento de precios -inflación-, escándalo de la Talidomida, así como la importancia de la publicidad engañosa en los medios de comunicación) impulsaron a reclamar el derecho a ser informado, a responder de los productos defectuosos, peligrosos o de baja calidad durante un período de tiempo o incluso toda su vida útil.Por todo eso es importante lo que el Director Ejecutivo de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Clifford Paravicini, haya denunciado que las empresas operadoras de telefonía celular, Entel, Viva y Tigo cobran “por encima” de las tarifas establecidas para el consumo de este servicio, por lo que la entidad estatal realiza una inspección de sus planes.“Nosotros hemos comprobado verazmente con el 100 por ciento de los  usuarios que han reclamado a la ATT (…), por ello estamos realizando una inspección a todas las operadores de telefonía celular para que nos muestren si sus planes en las franjas horarias de corta y de alta rebaja en la noche se está cumpliendo o no”Felicitó, luego a los ciudadanos que denuncian la estafa prácticamente de algunas empresas irresponsables, “pero estamos dando una solución global por la cantidad de afectados”, apuntó.Paravicini remarcó que “existe este tipo de mala tarifación”. “Entre la tasación y el cobro hay diferencia y hemos sancionado y hemos conminado e intimado a que el operador devuelva o compense de otra manera lo que no le ha dado al usuario”, señaló. Es, sin duda, una buena noticia, porque así como buscamos constantemente una producción más eficiente,  no solo de las empresas, sino del Estado que es “nuestra empresa mayor” es importante reglamentar, vigilar y proteger el consumo, para que sea también eficiente y no nos arrastre al peligroso consumismo.