Usuarios de Entel denuncian intermitencia en el servicio de Internet móvil

Desde temprana horas de este martes, 16 de agosto, usuarios de la telefónica Entel denunciaron reiterados cortes en el servicio de internet.  La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) reportó una “intermitencia” en el servicio, mientras la empresa informó que se encuentran realizando trabajos de mantenimiento y que están solucionando la situación.

Los usuarios de la telefónica estatal reportaron que tienen dificultades para enviar o recibir mensajes de WhatsApp con contenido multimedia y utilizar las aplicaciones móviles que requieren de Internet. 

Por su parte, la ATT , a través de un comunicado, informó que se encuentra realizando “el monitoreo técnico y tomando las acciones de fiscalización para la restitución total de servicios”.

Tanto la ATT como Entel aclaran que el evento no guarda relación con la implementación del Decreto Supremo (DS) 4669, que prohíbe a las empresas telefónicas descontar automáticamente el saldo del crédito cuando se acaban los megas para navegar en internet. 

“Este mantenimiento fue debidamente programado y autorizado por el ente regulador para el día de hoy 16 de agosto de 0:00 a 5:00 como parte de dicho trabajo se ha registrado inconvenientes que al momento están siendo solucionados”, agrega Entel.