HRSJDD incorpora especialistas y abre un buzón de sugerencias para usuarios

El Hospital Regional San Juan de Dios (HRSJDD) de Tarija puso en marcha un buzón de sugerencias destinado a recoger opiniones, reclamos, críticas y reconocimientos de los usuarios, al mismo tiempo que anunció la incorporación de nuevos médicos especialistas para fortalecer la atención médica y reducir las filas de pacientes.

El director del nosocomio, Paul Castellanos, informó que esta iniciativa busca establecer un canal directo de comunicación con la población para evaluar la calidad de los servicios que se brindan en el principal centro hospitalario del departamento.

“Queremos que la población que acude al hospital pueda felicitar a los médicos, al personal de enfermería y a todos los funcionarios cuando reciben una buena atención. También que hagan críticas cuando la atención no haya sido la correcta. Eso nos permitirá tomar acciones correctivas y reconocer a quienes desempeñan bien su trabajo”, señaló.

Castellanos explicó que las observaciones realizadas por los usuarios permitirán identificar tanto las fortalezas como las debilidades en la atención. En caso de detectarse conductas inadecuadas, se activarán los mecanismos institucionales correspondientes, que pueden derivar en llamadas de atención e incluso en el retiro de funcionarios.

La autoridad destacó que el objetivo no solo es corregir errores, sino también valorar el esfuerzo de los trabajadores que cumplen adecuadamente sus funciones y contribuyen a brindar una atención de calidad.

Más especialistas para reducir las filas

Paralelamente, el director anunció la llegada de nuevos profesionales de salud gestionados ante el Servicio Departamental de Salud (Sedes) y el Ministerio de Salud.

Desde este mes se incorporaron un anestesiólogo, dos terapistas, un médico internista y un médico pediatra, especialistas que reforzarán diferentes áreas del hospital y permitirán ampliar la cobertura de atención.

“Estos profesionales nos van a permitir fortalecer la atención en el San Juan de Dios. Estamos trabajando para que los consultorios funcionen más horas durante la tarde y así brindar una mejor respuesta a la demanda de pacientes”, explicó.

Asimismo, adelantó que para agosto está comprometida la incorporación de un neumólogo, un neurólogo y un hematólogo, lo que permitirá seguir descongestionando los servicios y reducir progresivamente las largas filas que se registran en algunas especialidades.

Castellanos reconoció que el hospital continúa necesitando más profesionales especializados para responder a la creciente demanda de la población. Entre las áreas prioritarias mencionó la cardiología infantil, especialidad que permitiría realizar procedimientos complejos sin que los pacientes deban trasladarse a otros departamentos o ciudades del país.

“El hospital siempre necesita especialistas. Queremos generar las condiciones para que más profesionales se incorporen y así realizar procedimientos cada vez más complejos, evitando que las familias tengan que gastar recursos adicionales buscando atención fuera de Tarija”, manifestó.

La dirección del Hospital San Juan de Dios considera que la combinación de nuevos recursos humanos especializados y mecanismos de control ciudadano contribuirá a mejorar la calidad de la atención y optimizar los servicios para la población tarijeña.