Hoyos anuncia cambios estructurales en la CNS

A tres semanas de haber asumido la Gerencia General de la Caja Nacional de Salud (CNS), Germán Hoyos afirmó que se han identificado una serie de problemas estructurales que requieren cambios profundos en una de las aseguradoras de salud más grandes del país.

La autoridad, entrevistado por Radio Tropical, reconoció la existencia de malos manejos, entre ellos un exceso de recursos humanos y serias deficiencias en la calidad del servicio que se brinda a los asegurados.

Hoyos detalló que en la gestión 2012 la CNS contaba con aproximadamente 2,5 millones de asegurados, mientras que en la actualidad esa cifra se redujo a 1,7 millones. Sin embargo, señaló que, pese a la disminución de afiliados, el número de funcionarios se triplicó.

“Entonces, no se trata solo de hacer un cambio o una transformación, sino una verdadera revolución dentro de la CNS”, expresó el gerente, al tiempo de convocar a toda la estructura institucional a acompañar este proceso en beneficio de los asegurados.

Enfatizó que los ajustes que se adopten no estarán orientados a favorecer a la gerencia, al personal médico ni administrativo, sino a mejorar de manera integral la atención a los afiliados, un horizonte que —admitió— se fue perdiendo en las últimas dos décadas.

“Las estadísticas y las encuestas nos demuestran que antes de nuestra llegada existían tres problemas principales en la Caja: el maltrato a los pacientes, las largas filas y la falta de insumos y medicamentos. Eso es lo que debemos corregir para recuperar la potencialidad de la institución”, sostuvo.

Finalmente, Hoyos indicó que uno de los principales objetivos de la actual gestión es incrementar el número de asegurados, meta que —remarcó— solo será posible si se logra una mejora sustancial en la calidad del servicio que presta la CNS.