Conoce en qué consiste el plan de llamadas e internet gratuito del Gobierno

El Decreto Supremo 4250 aprobado por el Gobierno establece la creación del servicio gratuito "Mantengámonos Conectados", que permitirá a los bolivianos acceder a las condiciones mínimas de telecomunicaciones, como llamadas e internet.

Telefonía fija

Las condiciones mínimas del servicio gratuito "Mantengámonos Conectados" establece para el servicio local (telefonía fija), al menos 10 minutos al mes o el 10% de lo contratado sin costo.

Móvil Pre Pago

Para servicios prestados a través de la red móvil (telefonía móvil e internet móvil), los servicios mínimos garantizados son WhatsApp ilimitado (solo mensajes), llamadas ilimitadas a dos números, 10 minutos de llamadas, 500 megas y 10 SMS sin ningún costo.

Televisión por suscripción

Para el servicio de distribución de señales (televisión por suscripción), el servicio mínimo garantiza la grilla de canales nacionales y cuatro canales internacionales del paquete contratado.

Wifi

Para el servicio de acceso a internet fijo, se tiene previsto al menos una velocidad de 1 Mbps o el 10% de la capacidad contratada, sin ningún costo.

Post Pago

Según el Decreto Supremo 4250, los operadores o proveedores de servicios local, móvil, distribución de señales y acceso a internet en la modalidad post pago, aplicarán el servicio gratuito "Mantengámonos Conectados" a los usuarios que hayan incumplido con el pago de dos facturas.

Incumplimiento de pagos

Pasada la fecha límite de pago de la segunda factura o el incumplimiento del plan de pagos por parte del usuario, el operador del servicio no debe realizar el corte. Optará por mantener el plan contratado o habilitar el servicio gratuito "Mantengámonos Conectados", previa comunicación al usuario de al menos siete días calendario.

En caso de que el proveedor habilite el servicio gratuito "Mantengámonos Conectados", suspenderá de forma automática el plan contratado sin costo alguno y deberá rehabilitarlo una vez que el usuario recargue o pague el mes adeudado o se ponga al día en su plan de pagos, señala la norma.