La portabilidad numérica inicia el 1 de octubre y se espera cambio de operadores hasta un 8%

La Autoridad de Telecomunicaciones y Transporte (ATT) confirmó para el 1 de octubre el inicio de la portabilidad numérica y estimó que hasta un 8% de usuarios cambie de operadores en busca de un mejor servicio.

Ludwing Parra, analista técnico, y René Suárez, jefe de la regulación técnica y económica, ambos de la ATT, dieron detalles de la migración de líneas de celulares entre las operadoras de telefonía sin la necesidad de perder el número de celular actual.

“Confirmar algo que ya se mencionó días atrás, que es el lanzamiento de la portabilidad numérica a partir del 1 de octubre de este año, es un trabajo coordinado con todos los operadores de telefonía móvil”, indicó Suárez a Unitel.

Explicó que el cambio de operador, conservando el número de la línea, para el usuario no va a tener ningún costo hasta la tercera veces, “pero a partir de la cuarta vez va a tener que pagar un precio que está por determinarse”.

Suárez explicó que se estima un cambio de operadores de hasta un 8% de parte de los clientes en busca de un mejor servicio, como ya ocurrió en otros países que aplicaron la portabilidad numérica.

“Lo bueno de este sistema es que para las personas que estén descontentas con su proveedor actual, gracias a la portabilidad numérica este usuario va a poder cambiar de operador sin perder su número telefónico, y la portabilidad le va ayudar a que no pierda los contactos”, apuntó.

Para el cambio de operador, explicó Parra, lo que tiene que hacer el usuario es ir a la empresa del número que quiere portar, hacer la solicitud, firmar el formulario “y a las 24 horas del día siguiente ya va estar con el otro operador”.

Dijo que para el cambio de operador, “la línea debe tener una antigüedad con su actual operador de 60 días, y cuando porte a un nuevo operador debo estar mínimamente 30 días”.

“El propósito de esto se mover el mercado y se permita una mejor calidad en el servicio, una mejor atención, y quien mejore todo esto va a ganar”, destacó.
Tomado de ANF